春光不明媚分節 8

缓慢的解释到“昨晚接了趟晚飞机，今早太困，着啦，家离这又远。们放心，是会耽误们任何行程的。们看，那些用完餐的游客都是坐在这休息。这会去哪都太早啦！本就开门。反正都等在那等是样？”

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说话的语气让沐草咋，的游客们虽然，却也没再说什么。

“这个孤傲，任，在团队里想什么就什么，想怎么说话就怎么说话，跟个小姐似的。外号“霸王秋”，都知砸多少回团。遭多少回投诉，但即使这样还是有帮摆平，收拾烂摊子。”张玫很屑的说到。

“哦，是什么有那么能耐，又那么放纵呢？”沐草好奇地问。

张玫再次撇撇：“还能有谁，咱们杨总呗。家可是杨总的，所以才敢那么蛮横纵。们之间的关系很复杂，是吧，从给杨总面子，总是在众面揭的短，搞得杨总了台。是吧，怎么又会那么放纵。看得点都喜欢导游，也是为挣钱的。而且挣的还没赔的多呢。其实完全可必导游的，但家还是坚持在这里。所以这个女但讨厌，而且神秘。”

然张玫又跟沐草讲起这位传奇的传奇故事：“的事迹多着呢，有回带团队到小城，莫名其妙的把客丢了机票，了两天，又莫名其妙的找回了。还有回遇到群难的，因为回程车票了调整，依挠的闹。是给们改回了，可家又赖愿走啦。们这位沈秋小姐到酒店指着那些鼻子通骂，那些居然灰溜溜的提着包回去了。

还有次，因为在旺季订到机票，所以的客分三批回去。游客们知况顿时炸开了锅。特别是对子分开乘坐两次航班。其游客就拿这个说事，说旅行社事太残忍了，活活拆散家子，让们骨分离。猜当时霸王秋怎么说?说都个成年了，莫非还着坐飞机的？只是分开几个小时而已，至于吗？再说啦，在国外家乘坐飞机时，家还故意分成几趟呢。那也是为了分散风险。因为这句话却遭到了团队的集，说诅咒们。真什么事就找。哼，结果还是得让杨总去给股。家乐意。

的事迹还多着哪，在团是遇到司机，地陪，全陪因为分账起争执。总是的跑去毫客气说：”行有行规，谁也别想多拿多占了规矩。有时候还会帮全陪头讨伐地陪。切，那么多管闲事的，哪天都知是怎么的。”张玫阳怪气的语调足以说明对沈秋真正是厌恶至极。

沐草听却对沈秋有了同的看法。如此看，是个有着真的，骂的都是该骂的。只是因为这样却得罪多少。想到这里，沐草暗暗为担心起。

在民间打杂工那段时间，沐草认识了许多导游，其中有个萧笑的，总是很喜欢捉。

第回见面时，就笑嘻嘻的跑到面盯着看了半天。的沐草着脸问怯生生的问：“在看什么？”然就哈哈笑

“这位姑，可知犯什么样的错误？”

“？”沐草正窘迫的知所措。

又得意的哈哈笑。

“萧笑，别老用这么俗的方式和家小姑搭讪，吓着家啦！”郝帅在旁帮解围。

“这个小姑，真有意思。”那个萧笑的男孩说。

“小姑很纯的，可别想歪脑筋。”

“怎么能，除非是有主的。然就偏啦。嗨，小美女，今晚起吃饭。”沐草正想着怎么回答。

“行啦，别闹啦。草理。”

萧笑又哈哈笑，似乎总是能开怀笑。

讲起了带团中的趣事，说的团队中有个女有严重洁，什么都得自带从用别用的。而且担心外界气好总是带着罩，除了吃饭以外从拿。但是又及喜欢吃果，有次居然把家酒店用引苍蝇的西瓜给吃掉了，知止，连的心都有。

”哈哈哈！“这回连沐草也笑起了。

七 为什么导游？ [本章字数：2673最新更新时间：2015-10-23 16:18:50.0]

当那场病毒，旅游业渐渐复苏，“光”召集了批新导游，还组织了岗培训。

“什么是导游？”这是在培训课郝帅给们抛的第个问题

“导游，是个个旅游行程能否顺利完成的核心。导游工作是门艺术，是没有排练，没有预演零距离接触的艺术。它们在这门艺术中的转换着角。在个团队中，是领导，也是保姆。还得个演说家，还得是个运员。有时候是游客可信赖的朋友，有时候却是们针锋相对的敌。们面对的是社会各行各业，形形**的。所以们准备面临艰苦复杂的工作，准备承受怨和投诉。们好心理准备了吗？”说最句话时，郝帅把字得很重，并郑重地环视家。

“准备好啦！”所有异同声且信心十足的回答着。

很意的点点头：“讲个小故事，从有位老族给自己选接班时给年们了题说：“们去给找世界最好吃的菜和最难吃的菜。年们踏遍许多国家去找这两菜。可谁也懂老族的心思。只有个年很菜，结果就成了接班。家猜猜这菜是什么？”再次顿目视家。

“是什么呢？”每个都开始思考，可谁也确定答案。

“是头！”答案令每个都瞠目结，可是家很就明。”想就用多解释，们都是靠头吃饭的。别喜欢抹的，还是只的只会倒苦的？答案自然言而喻。”家会心微笑着。都决定抹的。

“而们现在所面临的旅游业现状很残酷，吃、住、行、游、购、娱。六素中。游览是程，讲解是关键，务是基础，购才是目的。所以更需抹的才”

沐草听着陷入了种迷惘。旅游只是程，购才是目的。这就是令心驰神往的旅游业吗？是个擅于心计的，也是抹的。喜欢用真诚去面对别，用真心去朋友。这和尔虞诈，机关算，才能在缝中苦苦支撑生存的旅游业实在是格格入，天壤地别。

郝帅又问家为什么选择导游。许多站起奋而积极的说着自己的理由“导游好。别钱才能买到吃、喝、、乐。们分钱就可以享受这切。”个黝黑而胖乎乎的女孩笑着说。

“想拿城市的工资，农村的生活。但是目况正好是相反的。”另个女孩认真的说，其赞成的点着头。

“认为导游正可以像李说的那样“五岳寻仙辞远，生好入名山游。”读万卷书，行万里路。无所知，无所至。磨练意志，锻炼才。多些朋友，多经历些事。”个戴眼镜的男生如是说着。

沐草也在极的回忆着自己当初为什么会选择报考导游专业，可能是心对自由和旅行的种向往吧。记得当时报考专业时，爷爷和戚都希望能报考医学院或师范学院，爷爷还说的格适和孩子们呆在起。可却固执的报考了旅游学院的导游专业，拿到录取通知书时了，爷爷却为摇头惋惜。

“爷爷，将可以带您到走走，好么？您是最想去北京，最想看毛主席吗？等着，孙女定带您去。”

其实就是想到走走看看，作家三毛说第眼在图片看见撒哈拉沙漠就觉得是辈子的，那里会起的乡愁。沐草就想若是这样，那自己辈子定有许多。而的每世应该是住在同的地方，湖畔，沙漠，草原，森林，峡谷，雪山，山村这些地方都能起的乡愁，浩瀚壮观的自然，会让自倾倒，拜，甚至哭流涕！而在的乡愁中就是没有城市，所以怀疑生生世世都是，而是——。想到这连自己都忍住笑了。

第二次的培训安排在个星期六的午。那是个雨天，朦胧的雨天充斥着天地暧昧的气息。当雨像个战士般带着义无反顾的勇气，潇洒而决绝的坠落到地面的刹那，瞬间被融化，化作团的青烟。

参加培训的导游陆陆续续走会议室，家把手里的伞放在门的角落里，纷纷怨着这雨的鬼天气，但让温度骤降，还让行极方。沐草听着这些怨微微笑，和们同，是极这样的天气的。

雨涤了个城市的浮躁和安，浑浊的气被种清新而凛冽的气息所取代。当然提是只是坐在屋里或走在雨中静静欣赏这种凄冷的美，而是在拥挤的站台挤公。

家之所以怨也许就是因为在这个时候挤狭小局促的公车里。在公车站的那刹那，所有奔跑着在推推搡搡中挤那个拥挤的“笼子”里。个留神别伞的珠乘隙钻的脊背，种骨的难受瞬间席卷全，让仅有的温度瞬间石化。而且车箱里所有都会用张臭脸告诉，们有多讨厌这个鬼天气。在这种氛围中，相信少有还开心得起。多了几次这样的经历之，识趣的们会选择打车，但是当眼看着张张的士在面疾驰呼啸而，溅起地的。会让的等待越发的焦虑和沮丧，这就是们喜欢雨天的原因，其实是雨天好，而是城市的雨天太美妙

还在想都着知导游部经理郝帅是什么时候的，培训已经开始。

而这节们培训的容是致欢词。

“当们接到游客，把们带旅游车。对于们说真正的旅行就从这里开始啦！那么作为全程向导的们，当的游客了的旅游车，首先的是什么？”郝帅声询问着。

“清点数。”

“数清点之呢？”

“拿起话筒致欢词。”

家七八的踊跃回答者。

“没错，致欢词。这是们在游客面的第次亮相就是们对当地的第印象，也就是说们就是当地的第张名片，所以们的形象气质至关重。其实管之们对这个导游的直观外貌是什么样的印象，、矮、胖、瘦。美与丑，或起眼都重。重的是开讲话的时候，能给别传达什么样的思想、理念、知识。的气质、能决定的气场。而且欢词也因因地因时而异。比如遇到像今天这样雨的时候，游客绪会很低落，游览的致减该作何引导呢？让们心明起呢？